Bahsine Sitesinde Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Uzun süredir Bahsine sitesine üyeyim ve özellikle içinde bulunduğumuz son ayda 40.000 TL’den fazla kaybım olmasına rağmen, siteden hiçbir şekilde kayıp bonusu alamadım. Bu kadar büyük ve kurumsal olduğu söylenen bir sitenin, yüksek tutarlı kayıplara rağmen bir lira dahi kayıp bonusu vermemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Site üzerinde müşteri hizmetleri diye bir birime fiilen ulaşmak da mümkün değil, sadece bilgisayar destekli otomatik yanıtlarla muhatap oluyoruz. Hiçbir gerçek temsilciyle görüşemediğim için sorunumla ilgili açıklama alamıyor, talebimi düzgün bir şekilde iletemiyorum.

Yaşadığım bu kayıplar sonrası, kayıp bonusu hakkımın incelenmesini ve tarafıma adil bir şekilde kayıp bonusu tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, bu ilgisizlik ve haksızlık nedeniyle Bahsine üyeliğimi kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.