Betgit'te Kayıp Bonusunun Verilmemesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Uzun süredir betgit sitesine üyeyim ve özellikle içinde bulunduğumuz ay içerisinde 40 bin TL’den fazla kayıp yaşamama rağmen tarafıma hiçbir kayıp bonusu tanımlanmadı. Kendini büyük ve kurumsal bir site olarak tanıtan bir platformun, bu kadar yüksek meblağlı kayıplara rağmen bir lira dahi kayıp bonusu vermemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Site üzerinde müşteri hizmetleri adı altında gerçek bir muhatap bulamıyorum, yalnızca bilgisayar destekli otomatik yanıtlarla karşılaşıyorum. Yaşadığım bu kayıp ve Bonus verilmemesiyle ilgili talebimi iletebileceğim, derdimi anlatabileceğim bir yetkiliye ulaşamamak sorunu daha da büyütüyor.

Kayıplarımın büyüklüğü göz önünde bulundurularak, tarafıma adil bir kayıp bonusu tanımlanmasını ve bu konuda yetkili bir birimin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Aksi halde bu ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen yaklaşım nedeniyle betgit üyeliğimi kapatmayı düşünüyorum.