to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Askıya Alındı Ve 161 Bin TL Kazancım Çekilemiyor
Betkom adlı bahis sitesinde spor bahisleri bölümünde toplamda 161 bin TL kazancım bulunmaktayken, 27 Kasım tarihinde hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. O tarihten bu yana hem hesabıma erişemiyor hem de kazandığım parayı çekemiyorum.
Site yetkilileriyle görüştüğümde hesabımın incelemede olduğunu ve 30 gün içinde açılacağını söylediler; ancak bu süre içinde ne ek bir belge talep edildi ne de somut bir gerekçe iletildi. Süreç tamamen belirsiz ilerliyor ve kazancımı kullanamamam mağduriyet yaratıyor.
Hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve spor bahislerinden elde ettiğim 161 bin TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Betkom hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan 27 Kasım ile 10 Ocak tarihleri arasında tam 50 gün askıya alındı. Bu süre zarfında kazandığım Bonus için başlangıçta hak ettiğim kazanç 161.150 TL iken, hesabımı tekrar açtıklarında sonradan eklenen bir kuralı o dönemde de varmış gibi göstererek sadece 9.950 TL ödeme yaptılar.
Canlı destek üzerinden ve sponsorla iletişime geçerek durumu defalarca anlattım. Ancak sonradan getirilen bu kuralın sanki o tarihlerde de geçerliymiş gibi olduğunu iddia edip, açıkça yanıltıcı bir şekilde bu kuralı gerekçe gösterdiler ve mağduriyetimi gidermediler.
Ben, o dönem geçerli olmayan bir kural bahane edilerek ödenmeyen tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlgileneceklerini söylediler bekliyorum
Teşekkürler
Merhabalar Berke Bey , Yaşadığınız deneyimin beklentinizin altında kalmış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi ciddiyetle değerlendiriyoruz. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için lütfen iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz.
