Betkom’da Kazancım Haksız Şekilde Bloke Edildi Ve Hesabım Kapatıldı

Betkom adlı sitede casino bölümünde oynarken yaklaşık 60.000 TL kazancım oldu. Kazancımı çekmek için tek seferde çekim talebi verdim; ancak ilk çekim talebimden hemen sonra hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldı ve kazancım ödenmedi. Hesabım kapatılmadan önce sitede toplamda 3.000 TL kendi paramla oyun oynuyordum; bu tutarın üzerine elde ettiğim yaklaşık 60.000 TL’lik kazancım tamamen sistemde kaldı.

Siteyle canlı destek, WhatsApp ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca görüştüm. Gerekçe olarak yalnızca “aynı IP” ve “deneme bonusu” tarzı muğlak bir ifade kullandılar; bunun dışında tarafıma yazılı ve net bir açıklama, e‑posta, SMS ya da sistem içi bir bildirim gönderilmedi. Herhangi bir belge talebi, detaylı inceleme bilgisi veya resmi bir ihlal bildirimi yapılmadan, hesabım kapatılıp hem yatırdığım para hem de kazancım fiilen bloke edildi.

Betkom’un, yatırdığım 3.000 TL tutarındaki ana paramı ve yaklaşık 60.000 TL tutarındaki tüm kazancımı eksiksiz ve gecikmesiz şekilde ödemesini, hesabımın haksız yere kapatılmasına ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.