to read complaints and reviews, or file yours.Betkom'da Hesabımda 12 Bin TL İzinsiz Çekildi Ve Destek Yok
Betkom sitesinde “Yakup2649” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımda 28.12.2025 tarihinde yaklaşık 12 bin TL bakiyem varken giriş yapmaya çalıştığımda sorun yaşadım. Canlı desteğe bağlanarak yardımlarıyla yeniden giriş yaptım; ancak tahmin ettiğim gibi, hesaba girdikten sonra bir oyunda 12 bin TL’lik işlem yapılmış olduğunu gördüm. Bu oyunu daha önce hiç oynamadım ve böyle bir işlem talimatı vermedim.
Durumu canlı desteğe ilettiğimde, işlemi ya benim yaptığımı ya da bir başkasının benim adıma yaptığını söylediler ve sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Şifremi kesinlikle kimseyle paylaşmadım. Buna rağmen yapılan işlemle ilgili ne bir iade ne de detaylı bir inceleme süreci başlatılmadı; sadece birkaç kez “cevap vermediğim” gerekçesiyle canlı destekten atıldım. Sonuç olarak hesabımda 12 bin TL civarında bakiye varken şu an sadece 32 TL kalmış durumda.
Tüm bu yaşananlardan sonra mağduriyetimin giderilmesini, hesabımda izinsiz yapılan işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak bakiyemin iadesini ve Betkom’daki üyeliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür güvenlik zafiyetleri nedeniyle başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Beni şikayetimi geri çekmem için aradılar şikayetimi geri çekmeyeceğimi söyledim. Çözüm odaklı değiller sadece kendi sitelerini kurtarmak istiyorlar. Benim hiç oynamadığım oyunda param bitiyor bunu benden biliyorlar ya da başkası benim adıma oynadığını söylüyor. Bu şikayetlerin iyi bir sonucu yok. Ama umarım ki bu şikayetler sitenin kapatılmasına kadar yok açar...
Merhabalar Yakup bey , Hesap güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır ve üçüncü kişilerle şifre paylaşımı yapılmaması gerekmektedir. Yine de yaşadığınız durum tarafımızca incelenmektedir. Lütfen detaylı inceleme için bizimle iletişime geçiniz. Sürecin netleşmesi adına destek vermekten memnuniyet duyarız.
Hiçbir şekilde iletişim kurmayacağım çünkü biliyorum ki hiçbir şey değişmeyecek. Arayıp şikayetinizi çekin demekle çözülmüyor. Sadece kendinizi kurtarmanın derdindesiniz. Bu şekilde bir sürü insanı mağdur etmişsiniz. Kimse kimseye şifre vermez. Bu bahaneyle sıyrılmaya çalışmayn.
