to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Askıya Alındı, Bakiyem Sebepsizce Azaldı
26 Kasım 2025 günü öğle saatlerinde Betkom hesabıma yüzde 30 yatırım bonusundan yararlanmak için 10.000 TL para yatırdım ve bakiyem bonusla birlikte 12.500 TL oldu.
Henüz hiçbir oyuna girmeden kısa bir süre sonra hesabıma erişim sağlayamadım ve hesabımın riskli olduğu, güvenlik amacıyla askıya alındığı bilgisi verildi.
Canlı desteğe yazdığımda tek kullanımlık şifreyle giriş yapmam istendi. Bu şekilde tekrar giriş yaptığımda, hesabımda sanki ben oynamışım gibi rastgele ve mantıksız tutarlarda oyun oynanmış gösterildiğini, bu işlemler sonucunda da bakiyemin 12.500 TL’den 113 TL’ye düştüğünü gördüm. Canlı desteğe durumu ilettiğimde ise tüm sorumluluğun bana ait olduğu, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi.
Ben bonus almak için para yatırmışken, hesabım güvenlik gerekçesiyle askıya alınıp ardından içerideki bakiyemin bu şekilde sıfırlanmış olması hem mağduriyet yaratmış hem de güvenimi tamamen sarsmıştır. Hesabıma giriş için istenen kullanıcı adı, kimlik fotoğrafı gibi tüm kişisel bilgilerimi talep edildiği şekilde paylaştım, buna rağmen bakiyemin bu şekilde eritilmesini kabul etmiyorum.
Hesabımda yatırdığım 10.000 TL ve buna bağlı oluşan toplam 12.500 TL bakiyemin eksiksiz olarak iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemelerin detaylı şekilde yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zaten orada bakiye düşümü yapılan şey tamamen gerçek dışı ve ne öyle bir oyun var neden o şekilde oynanan bakiyelerle oyunlar var sizde bakın amaç bakiyeyi sıfırlamak ve bu yapılan hatanın düzeltmesi yapılmadan ben her gün her platformda ve paylaşmaya devam edeceğim. Ayrıca bunu yapan şahıs betkom gibi bir markaya da verdiği zarar dan dolayı görevden uzaklaştırılmalı. Betkom daha önce yatırımlar yapıp çekimler yaptığım sağlam bir siteydi süreci ivedilikle takip edeceğim
Şimdi tekrar kontrol ettim sweet Bonanza xmas oynanmış ve benim oynama geçmişime bakılsın 1 defa bile oynamadığım oyunla bakiyem sıfırlanmış.
Marka gördü ama dönüş yapan yok
Ne arayan var ne soran. Betkom firmasından hala dönüş bekliyorum.
Betkom dönüş sağlamadı daha
Merhaba Abdurrahim bey , Geri bildiriminize geç dönüş yaptığımız için öncelikle özür dileriz. Hesap güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır ve üçüncü kişilerle şifre paylaşımı yapılmaması gerekmektedir. Yine de yaşadığınız durum tarafımızca incelenmektedir. Lütfen detaylı inceleme için bizimle iletişime geçiniz. Sürecin netleşmesi adına destek vermekten memnuniyet duyarız.
Siz benimle dalgamı geçiyorsunuz? Canlı destek hattınız hiç yardımcı olmadı mağduriyetim karşılaşmadan sizin siteye gelmem söz konusu değil
Telefon yoluyla iletişime geçildi ama mağduriyetim giderilmedi
