Betkom Yanıltıcı 'Yatırım Ve Çevrim Şartsız' Sözüyle Çekim İmkanını Kısıtladı

Betkom hakkında daha önce bakiye silinmesiyle ilgili bir şikayet oluşturmuştum. Az önce Betkom tarafından arandım ve açtığım şikayeti kaldırmam karşılığında hesabıma bakiye tanımlanacağı, bu bakiyenin de yatırım ve çevrim şartsız olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek şikayetimi kaldırdım ve bakiye hesabıma eklendi.

Ancak para çekmek istediğimde bu kez bana yatırım yapmam gerektiği, yatırımsız çekim yapamayacağım söylendi. Telefonda açıkça “yatırım ve çevrim şartsız” denmesine rağmen, sonrasında farklı bir şart öne sürülmesi sebebiyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Daha önceki bakiye silinmesi ve son eklenen bakiye dahil toplamda 900 TL’lik tutarımın, herhangi bir yatırım veya çevrim şartı olmadan çekilebilir şekilde iadesini talep ediyorum.

Şikayeti sadece bu sözlere güvenerek kaldırdım, buna rağmen verilen sözlere uyulmadığı için mağdur edildim. 900 TL tutarındaki bakiyemin, hiçbir ek şart koşulmadan tarafıma ödenmesini istiyorum.