to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Bakiyenin Açıklamasız Şekilde Silinmesi Ve Ödeme Sorunu
Betkom hesabımda bulunan 10.500 TL bakiyem, 26 Kasım tarihinde para çekme talebi vermeme rağmen ödenmedi ve hesabımdan manuel olarak silindi. Herhangi bir bonus kullanmadığım halde, tüm bakiyem hiçbir açıklama yapılmadan kaldırıldı.
Durumu sormak için canlı destekle görüştüğümde, bonus bakiye taşıma gerekçesiyle bu işlemin yapıldığı söylendi. Ancak hesabımda kullandığım bir bonus yoktu ve buna rağmen kazancımın tamamının silinmesinin son derece haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Daha önce de aynı gerekçeyle yine bir miktar bakiyem ödenmemişti. O durumu kabul edip ses çıkarmadığım için yine aynı gerekçeyle param ödenmedi. 20 denememin 3'ünde ancak çekim işlemi gerçekleşti, zaten ikisi reddedildi ve ödenmedi.
Silinen 10.500 TL bakiyemin tekrar hesabıma tanımlanıp tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhabalar Hamzer bey, Geri bildiriminize geç dönüş yaptığımız için öncelikle özür dileriz. Kampanya ve bonus kullanımına ilişkin yapılan kontroller sonucunda sistem tarafından olağan dışı işlem hareketleri tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili hesap incelemeye alınmış olup kampanya şartları çerçevesinde işlem uygulanmıştır. Detaylı bilgi için lütfen kayıtlı iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Herhangi bir kampanya veya Bonus kullanımı söz konusu olmadı ana para ile elde edilen kazanca çöküldü iletişime geçmemin bir sonuca varacağını düşünmüyorum zaten o günden sonra bir daha siteyi kullanmadım üyeliğimi silebilirsiniz kolay gelsin.
