15.000 TL Nakit Hediye Ödemesi Hesabımda Gecikiyor

Betkom’un bayram hediyesi kampanyasına katıldım. Kampanya günü yatırımlarım 250.000 TL’yi geçti ve müşteri hizmetleri 15.000 TL Nakit hediyeyi kazandığımı açıkça onayladı.

Bu ödemenin 1 Haziran’da hesabıma geçeceği söylendi ancak bugün 4 Haziran olmasına rağmen hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. Benden ek bir belge ya da işlem de istenmedi, sadece sürekli “gün içinde yatacak” denilerek oyalanıyorum ve net bir tarih verilmiyor.

Ramazan Bayramı’ndaki kampanyada kazandığım ödeme aynı gün hesabıma geçmişti, bu sefer ise sebepsiz bir gecikme yaşanıyor. Kazandığım 15.000 TL hediyemin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.