Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Keyfi Olarak Bonus Kuralıyla Düşürüldü

profile
22 Şubat 13:40
914

Dün gece Betkolik hesabıma para yatırdım, yatırdığım parayı kaybettikten sonra kayıp bonusu ile oynamaya devam ettim ve casino bölümünde toplamda 46.000 TL bakiyeye ulaştım. Ancak kısa bir süre sonra hesabımı kontrol ettiğimde, bakiyemin hiçbir uyarı yapılmadan 7.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Bu işlemi sabah saat 06.32 civarında fark ettim.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerine yazdığımda, kayıp bonusunun maksimum 30 katına kadar kazanç verildiğini, bu nedenle bakiyemin düşürüldüğünü söylediler. Para kaybettiğimde hiçbir sorun yokken, kazandığım anda bu şekilde keyfi bir kesinti yapılması bana göre son derece haksız ve güven sarsıcı bir uygulamadır.

Adım Ercan K***, kullanıcı adım baskan6530 ve ben, yatırdığım para ile oynayıp kaybettiğimde tüm risk bana ait kabul edilirken, kazanç elde ettiğimde bonus kuralı gerekçe gösterilerek bakiyemin düşürülmesini kabul etmiyorum. Kazandığım tutarın, oynadığım oyun ve bonus şartları dikkate alınarak adil bir şekilde yeniden hesaplanmasını ve kesilen bakiyemin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

Betkolik Slot Oyunlarında Haksız Müdahale Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
09 Şubat 22:34
1.167

profile
05 Mayıs 2024 16:53
1.727
Betkolik Bakiyemi Haksız Yere Sıfırladı
Betkolik Bakiyemi Haksız Yere Sıfırladı
Betkolik Bakiyemi Haksız Yere Sıfırladı

Betkom'da Kayıp Bonusundan Sürekli Ek Yatırım ve Çekim Engeli

profile
Bilgehan
05 Ocak 16:58
1.358
Benzer Şikayet Yaz