Çarkıfelek'te Tekrarlayan Düşük Puanlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Betkazan’da yer alan Çarkıfelek oyununda uzun süredir ciddi bir adaletsizlik şüphesi yaşıyorum. Oyunda bildiğim kadarıyla 20 bölüm ve bu bölümlerde farklı ödüller olmasına rağmen, yüzlerce kez çevrim yapmama karşın neredeyse hep aynı sonuçlarla karşılaşıyorum. Sürekli olarak 0, 25 veya 50 puan geliyor, çok nadiren 100 puan alıyorum, bunun dışında bir sonuçla neredeyse hiç karşılaşmıyorum. Bu tekrar eden sonuçlar, oyunun adil çalışmadığı yönünde ciddi bir tereddüt oluşturuyor.

Bu durumu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim ancak “şansınız öyleymiş” denilerek son derece geçiştiren ve ilgisiz bir cevap verildi. Yaşadığım sorun açıklanmadan, herhangi bir teknik inceleme yapıldığına dair bilgi verilmeden, bu kadar yüzlerce çevrim sonrası hâlâ aynı kalıplaşmış cevabı almak müşteriyi ciddiye almadıklarını düşündürüyor.

Betkazan’dan Çarkıfelek oyununun teknik ve matematiksel işleyişinin şeffaf bir şekilde incelenmesini, gerçekten rastgele ve adil çalışıp çalışmadığının denetlenmesini ve kullanıcıların bu konuda açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da bu tür şikayetlerde oyuncuyu geçiştirmek yerine detaylı ve doyurucu açıklama yapılmasını bekliyorum. KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.