Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Büyük Çekim Talebimin Reddedilmesi Ve Hesaba Erişimin Engellenmesi

Sami
16 Mart 13:13204
Sami'nin Teşekkür Mesajı
Destek ekibinizin yaklaşımı çok iyiydi, teşekkür ederim.

Betkazan sitesini belirli aralıklarla kullanıyor, düşük tutarlarda para yatırma ve çekim işlemleri yapıyordum. Bugüne kadar hep küçük miktarlarda işlem yapmış olmama rağmen, ilk defa 52.000 TL tutarında bir para çekme talebi oluşturdum. Ancak bu çekim talebim onaylanmadı ve işlem gerçekleşmedi.

Çekim talebim onaylanmayınca bir süre bekledim ve ardından siteden çıktım. Şu anda hesabıma çekim tutarıyla ilgili herhangi bir para geçmediği gibi, siteye tekrar giriş de yapamıyorum. Hem yüksek tutarlı ilk çekim talebimin onaylanmaması hem de hesabıma erişimin engellenmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın tekrar erişime açılmasını, 52.000 TL tutarındaki çekim talebimin işleme alınarak ödenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Sami
Sami
17 Mart 12:08

Destek ekibinizin yaklaşımı çok iyiydi, teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler