to read complaints and reviews, or file yours. 
Betkazan sitesinde yaşadığım bir uygulama değişikliği nedeniyle hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşadım. Site, yatırım hesabını herhangi bir bilgilendirme yapmadan ve SMS ya da mesaj göndermeden tek taraflı olarak değiştirmiş. Normalde her detay için arayan, mesaj atan bir siteyken, doğrudan hesabın değiştirilmesi gibi kritik bir konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Tarafıma sadece “gün içinde yatırıma Bonus var” şeklinde bir mesaj gönderildi ve ben de bu bilgiye güvenerek yatırım yaptım. Ancak yatırımımı, daha önce kullandığım eski hesaba göndermişim. Sonrasında bunun artık geçerli hesap olmadığı ve paranın 12 saat içinde iade edileceği söylendi. Fakat bu süreçte Bonus hakkımın ne olacağına dair net bir bilgi verilmedi, sitede de bu konuyla ilgili herhangi bir açıklama veya yönlendirme bulunmuyor.
Bilgi vermeden yatırım hesabı değiştirip, sonrasında da hem yatırımı hem de Bonus hakkını belirsiz bırakmaları kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur. Eski hesaba gönderdiğim yatırım tutarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Bonus hakkımın da aynı şartlarla tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, hesap değişikliği gibi önemli konularda kullanıcıların önceden açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
