Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yatırım Hesabı Tek Taraflı Değiştirildi Ve Bonus Hakkı Belirsiz

Bahsine.com sitesinde yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Site, bugüne kadar pek çok konuda SMS ve arama ile tarafıma sürekli bilgilendirme yaparken, yatırım hesabının değiştirilmesi gibi son derece önemli bir konuda hiçbir bilgilendirme yapmamıştır. Hesap değişikliğine dair ne SMS, ne arama, ne de site içinde açık bir duyuru yapılmamıştır.

Siteye giriş yaptığımda tarafıma “gün içinde yatırıma bonus var” şeklinde bir mesaj geldi ve ben de bu bilgiye güvenerek yatırım yaptım. Ancak yatırımımı, daha önce kullandığım eski hesaba göndermişim. Sonrasında durumu bildirdiğimde, paranın 12 saat içinde iade edileceği söylendi fakat yatırım sırasında vaat edilen bonus hakkımın ne olacağıyla ilgili net bir cevap verilmedi. Ayrıca sitede hesap değişikliğiyle ilgili hiçbir açıklayıcı bilgi veya duyuru bulunmamaktadır.

Bilgilendirme yapılmadan yatırım hesabının tek taraflı olarak değiştirilmesi, ardından da kullanıcıların bu durumdan doğan hak kayıplarıyla baş başa bırakılması kabul edilebilir değildir. Yatırım yaptığım tutarın iadesiyle birlikte, o gün için tarafıma bildirilen bonus hakkımın da tanımlanmasını ve bu konuda açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, ileride yapılacak bu tür önemli değişikliklerde tüm kullanıcılara zamanında ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.