Betkazan’da Kayıp Bonusun Çevrim Şartı Yeni Yatırıma Zorunlu Koyulması

BetKazan hesabımda bir gün önce yaptığım yatırımda bonus aldım ve bu bonusu kaybettim. Ertesi gün daha düşük tutarlı yeni bir yatırım yaptım ve bu defa herhangi bir bonus almadım. Buna rağmen site, para çekme talebimi onaylamak için bir gün önce aldığım ve zaten kaybettiğim bonusun çevrim şartını tamamlamam gerektiğini söylüyor.

Kaybedilmiş ve üzerinden zaman geçmiş bir bonusun çevrimini, yeni yaptığım yatırıma şart koşmalarını hem mantıksız hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu yüzden, yalnızca mevcut yatırımım baz alınarak para çekme talebimin onaylanmasını ve hesabımın haksız yere çevrim şartına zorlanmamasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunması kapsamında ek kişisel bilgi paylaşmak istemiyorum; şikayetimin bu açıklamalar üzerinden değerlendirilmesini rica ederim.