to read complaints and reviews, or file yours.Jackpot Kazancım Sistem Hatası Nedeniyle Alındı, VIP Destek Sorun Çözmedi
Yıllardır üyesi olduğum BetKanyon sitesinde Pragmatic sağlayıcısına ait bir slot oyununu oynarken, kazandığım Jackpot hakkım sistem hatası nedeniyle elimden alındı. Jackpot oyununa hak kazandığım anda sayfa kendi kendine yenilendi ve bu yüzden kazanmış olduğum Jackpot oyununa giriş yapamadım.
Bu olay yaklaşık beş gün önce gerçekleşti. Sitede sözde vıp üye olduğum ve vıp temsilcim bulunduğu söylenmesine rağmen, yaşanan sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Durumu vıp temsilcime ilettim, ayrıca yaklaşık 30 kez canlı destek ile görüştüm. Canlı destek her seferinde “altyapı ekibine iletildi, işlem hızlanacak” gibi söylemlerle beni oyaladı, fakat somut hiçbir adım atılmadı. Vıp temsilcim ise mesajlarıma cevap bile vermedi.
Firma benden bahis ID’sini gösteren ekran görüntüsü talep etti, istenen ekran fotoğraflarını da eksiksiz şekilde paylaştım. Buna rağmen, ellerinde tüm bilgiler olmasına karşın, ID’si belli olan bir bahsi bile inceleyip çözüm üretmekten aciz bir tavır sergiliyorlar ve süreç sürekli sürüncemede bırakılıyor.
Benim net talebim, hak etmiş olduğum Jackpot hakkımın hesabıma tanımlanması ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Bugün sabahtan beri yine en az beş kez görüştük ama bu firma çözümün değil sorunun bir parçası bu kadar pişkin yüzsüz ve standart kalıplarda cevap veren sürekli top çeviriliyolar o ona atıyor o ötekine Allah düşürmesin
