BetKanyon’da Büyük Kazancımı Çekemiyorum, 24 Saatlik Ödeme Taahhüdü Yerine Getirilmiyor

BetKanyon sitesinde egt digital sağlayıcısında majör Jackpot kazandım ve toplamda 443.000 TL bakiyem oluştu. 100.000 TL tutarında banka havalesiyle çekim talebinde bulundum. Ancak 24 saattir “onay aşamasında” ifadesiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Site üzerinde günlük çekim limiti olarak 200.000 TL belirtilmesine rağmen, 100.000 TL’lik çekim talebim de onaylanmadı.

Bu süreçte WhatsApp ve mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca “işlem kontrol sürecinde” olduğu söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı. Ayrıca çevrim şartım bitmiş olmasına rağmen, çevrim yapmam gerektiği ve bunu yaptıkça ödemenin daha hızlı gerçekleşeceği şeklinde yönlendirmeler aldım. Yıllardır bu sitede oyun oynuyorum ve ilk kez büyük bir kazanç elde ettim, fakat kazancımı alamıyorum. Hesabımda şu an 340.000 TL bakiye bulunmakta ve toplamda 440.000 TL’ye yakın bir tutarı çekmeye çalışıyorum.

Site üzerinde “24 saat içinde ödeme yapılır” şeklinde bir ibare mevcut olmasına rağmen, bu taahhüt yerine getirilmedi. Garanti Bankası İstanbul şubesine çekim yapmak istedim ve şu ana kadar herhangi bir ücret veya masraf kesintisiyle de karşılaşmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.