BetKanyon’da 25 Milyon TL Kazancımın Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi

BetKanyon hesabımda 7 Nisan tarihinde Sweet Bonanza ve Sweet Bonanza Candy Rush oyunlarından, oyun sağlayıcısı Pragmatic Play üzerinden tamamen kurallar çerçevesinde ve herhangi bir ihlal olmadan elde ettiğim 25.000.000 TL tutarındaki kazancım, uzun süredir tarafıma ödenmemektedir.

Tüm oyun kayıtlarım sisteminizde mevcut olmasına rağmen, bu kazancın neden ödenmediğine dair tarafıma hiçbir şekilde gerekçe, inceleme notu, ret açıklaması veya bilgilendirme yapılmamıştır. Bu iletişimsizlik ve ödeme yapılmaması, hem platformunuzun güvenilirliğini zedelemekte hem de ciddi şekilde mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.

Kazancımın, gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde hesabıma ödenmesini, ayrıca bugüne kadar tarafıma neden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu lisans sağlayıcınız olan ilgili otoritelere taşıyacağımı ve yaşadığım süreci tüm platformlarda detaylı şekilde kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim.