BetKanyon Standart Liege Maçında Oran Kuralını İhlal Ediyor
BetKanyon üzerinden oynadığım Standart Liege maçında oran kuralının açık şekilde ihlal edildiğini düşünüyorum. Maç için MS 1 oynadım ve kural gereği ikinci yarıda ertelenip tekrar başlamadığı için maçın tehir edildiği andaki sonucun geçerli sayılması gerekiyordu. Bu durumda bana 2.85 oranından ödeme yapılması gerekirken kuponuma 1 oran üzerinden ödeme yapıldı.
Site kendi açıkladığı kurala uymayarak hem benim hem de aynı şekilde oynayan birçok kullanıcının hakkını yedi. Kurallarında açıkça ikinci yarıda ertelenen ve tekrar oynanmayan maçlarda ertelendiği andaki sonucun nihai olarak değerlendirileceği yazmasına rağmen toplu şekilde bu kurala uymadılar. Bu durum hem güven zedeleyici hem de kullanıcıyı mağdur eden bir uygulama.
BetKanyon kendi ilan ettiği kurala uygun şekilde hareket ederek Standart Liege maçı için yatırılan oranı düzeltmesini ve tarafıma 2.85 oran üzerinden oluşan fark tutarını eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını istiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için kurallara herkes için eşit ve şeffaf biçimde uyulmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, BetKanyon Müşteri İlişkileri Birimi







