to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon Kazancımı Ödemiyor Paramı Şikayet Kaldırma Şartıyla Rehin Tutuyor
BetKanyon sitesine yeni üye oldum ve Adana’dan işlem yaptım. 11.500 TL yatırım yaparak 1.80 oranında bahis oynadım, kazancım 9.500 TL oldu. Para çekme talebimi 15 gün önce Paratime yöntemiyle oluşturdum ve bugüne kadar ödeme yapılmadı.
Bu süreçte hem mail, hem telefon, hem de site içinden müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana, “Risksiz bahis yapmışsınız, zaten daha önce de kazancınız olmuş, bir kez daha çekim yapamazsınız” şeklinde gerekçeler sunuldu. Önce 3 gün bahis incelemesi, ardından 7 gün belge incelemesi diyerek sürekli oyaladılar. Sonrasında ise kazancımı tamamen sildiler ve yalnızca ana paramı, şikayetimi kaldırmam karşılığında ödeyeceklerini söylediler. “Şikayeti kaldırmazsan ana paranı da ödemeyiz” diyerek tehdit ettiler. Tüm bu yazışmaların ekran görüntülerini aldım.
Benim beklentim, kazancım olan 9.500 TL’nin ödenmesidir. Eğer ödeme yapılmayacaksa da, insanların ana parasını bile şikayetini kaldırma karşılığında ödeyen bu siteye üye olmamaları gerektiğini belirtmek isterim. Özellikle WhatsApp profil fotoğrafı ekran görüntüsünde görülen Temsilci Erkan ve Temsilci Derin isimli kişiler, kullanıcıları mağdur etmektedir.
Ayrıca, 1.80 oranlı bir bahis nasıl risksiz olabilir ve kim kaybetmek için bahis oynar? Ben de herkes gibi kazanmak için bahis yaptım. Siteden sadece 1 defa çekim yaptım ve “risksiz oynadın” diye böyle bir gerekçe olması tamamen saçmalık.
Konu ile ilgili acil çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 15 gün önce BetKanyon’a yeni üye oldum ve sanal cüzdan aracılığıyla 22.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen 9.500 TL kazancım haksız yere hesabımdan silindi. İşlem sırasında benden üç farklı belge talep edildi, hepsini eksiksiz olarak gönderdim ve 10 iş günü boyunca bekletildim. Sonrasında ise “risksiz oynuyorsunuz, daha önce de kazanmışsınız” gibi mantıksız bir gerekçeyle kazancım ödenmedi. Bu süreçte e-posta, arama ve WhatsApp dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarından müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; fakat her seferinde aynı şekilde geçiştirildim. Hatta ana paramı da ancak şikayetimi kaldırmam koşuluyla ödeyeceklerini söylediler. Sonuç olarak 15 gün boyunca bekletildim, ana paramı aldım ama 9.500 TL kazancım hiçbir makul gerekçe olmadan silindi. BetKanyon’un bu tutumunu tamamen hayal kırıklığı ve mağduriyet olarak görüyorum. Paramın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
