to read complaints and reviews, or file yours.BetKanyon Hesabım Doğrulama Sürecinde Takılı Kalıyor
BetKanyon’daki hesabım bir süredir doğrulama aşamasında takılı kaldığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne herhangi bir belge talebinde bulunuldu ne de doğrulama işlemi tamamlandı, bu nedenle hesabım pasif durumda bekliyor.
Herhangi bir ek belge istenmeden hesabımın bu şekilde askıda kalması mağduriyet yaratmaktadır. Hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini ve platformu normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Kuzey Bey merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz para çekme talebinize ilişkin süreci detaylı olarak incelemekteyiz. Öncelikle, yaşamış olduğunuz gecikme ve bu süreçte yeterli bilgilendirme alamamış olmanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirilen yüksek tutarlı çekim işlemleri, kullanıcı güvenliği ve finansal prosedürler gereği zaman zaman detaylı güvenlik ve kontrol süreçlerinden geçirilebilmektedir. Bu kapsamda işleminizin “güvenlik aşamasında” olması, ilgili birimler tarafından gerekli incelemelerin sürdüğünü göstermektedir. Ancak belirtmiş olduğunuz süreler göz önünde bulundurulduğunda, yaşanan gecikmenin tarafınızda oluşturduğu mağduriyetin farkındayız. Konu ilgili finans ve risk birimlerimize öncelikli olarak iletilmiş olup, işleminizin en kısa sürede sonuçlandırılması adına süreciniz hızlandırılmıştır. Ayrıca gecikmenin nedeni ile ilgili detaylı bilgilendirmenin tarafınıza sağlanabilmesi için platformumuzda bulunan üye id isteyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, işleminizin en kısa sürede sonuçlanması adına gerekli takibin sağlandığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, BetKanyon Destek Ekibi
Doğrulama sırasında askıda kalan BetKanyon hesabımla ilgili yaptığım başvuruya geri dönüş sağlandı. Süreç incelenip gerekli düzenlemeler yapıldı ve mağduriyetim giderildi. İlgi gösteren ekibe teşekkürlerimi sunuyorum.
