to read complaints and reviews, or file yours.VIP Üyeye Vaat Edilen Çekim Önceliği Uygulanmadı
Betjuve sitesinde vıp üye olmama rağmen Starlight Princess oyunundan elde ettiğim kazancımın çekimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6 gün önce kazancım için çekim talebi verdim fakat aradan geçen süreye rağmen işlemimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Herhangi bir ek yatırım ya da oynama şartı olduğu yönünde de net bir bilgilendirme yapılmadı.
Çekim işlem numaram 473829’dur. Vıp üye olarak finansal işlemlerimde öncelik sağlanması gerektiğini düşünürken, şu an tam tersine süreç tamamen belirsiz ve yavaş ilerliyor. Bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de sitede vıp üyelere tanındığı söylenen ayrıcalıkların gerçekte uygulanmadığı izlenimi oluşturuyor.
Müşteri hizmetlerine durumu iletip finansal işlemlerimde öncelik sağlanmadığını söyledim ancak bana yeterli ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem söylendi ve herhangi bir somut dönüş yapılmadı.
Çekim talebimin acilen sonuçlandırılmasını, kazancımın tarafıma ödenmesini ve vıp üyelere vaat edilen öncelikli işlem sürecinin hesabımda da eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Funda O., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35382378 numaralı şikayetiniz alınmış olup çekim talebinize ve işlem sürecine ilişkin kontroller ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Finansal işlem detayları titizlikle değerlendirilmekte olup inceleme tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Çözüm sunuldu teşekkür ediyorum
