Kazandığım Tutar Ödenmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

Sayın Serap Hanım, Betjuve sitesinde Starlight Princess oyununda elde ettiğiniz 72.000 TL tutarındaki kazancınızın çekim talebinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumun sizin için ne kadar stres yarattığını anlıyor ve yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diliyoruz. Talebinizin işleme alınması ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama sağlanması için ilgili birimlerimizle acilen iletişime geçiyoruz. Çekim işlem numaranız 458732 üzerinden gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. En kısa sürede size geri dönüş yaparak, kazancınızın hesabınıza aktarılması konusunda gerekli adımları tamamlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, sürecin hızlı bir şekilde sonuçlanmasını sağlamak adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi