Kazandığım 23.500 TL'nin Hesaba Aktarılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Eksikliği

Betjuve üzerinden oynadığım oyunlar sonucunda 23.500 TL kazandım ve aynı gün içerisinde para çekme talebi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen kazandığım tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Şu anda betjuve hesabıma giriş yapabiliyorum, herhangi bir askıya alma veya hesap kapatma durumu yok, ancak kazandığım para bir türlü tarafıma ödenmiyor. Bu süreçte betjuve müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorunum çözülmeden görüşme sonlandı.

Kazandığım 23.500 TL’nin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesini kabul etmiyorum. Kazandığım tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.