81.000 TL Para Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Açıklama

Betjuve üzerinden 81.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Çekim talebimi 6 gün önce banka hesabıma olacak şekilde verdim ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok üzüyor ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat aldığım yanıtlar hiçbir şekilde tatmin edici olmadı, somut bir çözüm sunulmadı ve sorunum hâlâ devam ediyor. Sürecin neden uzadığı, paramın neden ödenmediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Çekim talebime konu olan 81.000 TL tutarın derhal banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili sürecin tarafıma yazılı ve detaylı bir şekilde açıklanmasını istiyorum.