to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Çevrim Şartlarını Tamamlamasına Rağmen Çekim Talebimin Reddedilmesi
BetJuve’de Vampy Party oyununda verilen bonusu kullanarak oynadım ve belirtilen Bonus çevrim şartlarını eksiksiz tamamladım. Çevrimi tamamladıktan sonra çekim talebi oluşturdum; ancak para çekme talebim iki gün önce, herhangi bir net gerekçe belirtilmeden reddedildi ve o günden beri sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak BetJuve müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat aldığım cevaplar tatmin edici olmadı; çekim talebimin tam olarak hangi gerekçeyle reddedildiğini açık bir şekilde öğrenemedim. Bonus şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen kazancımın ödenmemesi hem mağduriyet hem de güvensizlik oluşturdu.
BetJuve’den, Vampy Party oyunundaki Bonus çevrimim ve hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, para çekme talebimin neden reddedildiğinin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve hak ettiğim kazancımın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Bilgin G., Tarafımıza iletmiş olduğunuz 35386986 numaralı şikayetiniz alınmış olup bonus kullanımınız ve çekim talebinize ilişkin işlem detayları ilgili birimlerimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Hesap hareketleri ve kampanya şartları kapsamında gerekli kontroller titizlikle sağlanmakta olup inceleme tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Dönüş sağlandı sorun yok teşekkürler
