Betjuve'den 71.400 TL Para Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Betjuve üzerinden Vampy Party oyununda kazandığım tutarı çekmek için 6 gün önce 71.400 TL’lik para çekme talebi oluşturdum. Ancak bu süre içinde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama iletilmedi.

Para çekim talebim sonrasında ne sistem üzerinden ne de e-posta yoluyla belge onayı, kimlik doğrulama ya da farklı bir işlem istenmedi. Bunun üzerine Betjuve canlı destek ile görüştüm; ancak sürecin neden uzadığı ya da ödemenin neden yapılmadığı konusunda tatmin edici, net bir yanıt verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kazandığım 71.400 TL tutarındaki para çekim talebimin hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin nedenine ilişkin yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.