to read complaints and reviews, or file yours.Betjuve Slot Oyunlarında Manipülasyon Ve İlgisiz Destek
Yaklaşık 1 haftadır Betjuve sitesinde slot oyunları oynuyorum. Siteye girerken oyunlara müdahale edilmediği söylenmesine rağmen slot oyunlarında sürekli ve bilinçli bir şekilde kaybettirildiğimi düşünüyorum. Kısa sürede yaklaşık 20.000 TL kaybettim ve bu durumun tamamen sistem tarafından yönlendirildiğine inanıyorum.
Canlı destek hattına durumu ilettiğimde ise benimle dalga geçer gibi sadece “farklı bir konu var mı” şeklinde cevap verdiler, yaşadığım sorunu ciddiye almadılar. Ayrıca aranma talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telefonla da aranmadım.
Benim tek isteğim, oyunlara müdahale edilmemesi, insanları bu şekilde yanıltmaktan vazgeçilmesi ve bu haksız düzenin son bulmasıdır. Kaybettiğim parayı onlar için sadaka olarak görüyorum, asıl önem verdiğim konu bu sitenin insanları mağdur etmeye devam etmemesidir.
Sayın İbrahim G., Şikâyetiniz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş olup, hesabınıza ait tüm işlem kayıtları, oyun geçmişi ve para transferleri kontrol edilmiştir. Yapılan incelemelerde, BetJuve hesabınızın aktif olduğu, oyunlara erişiminizin açık bulunduğu ve geçmişte tarafınızca sorunsuz şekilde para çekim işlemleri gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Mevcut durumda hesabınız üzerinde herhangi bir kısıtlama, engelleme veya işlem sınırlaması bulunmamaktadır. Oyunlarımız, lisanslı ve bağımsız oyun sağlayıcılar tarafından sunulmakta olup tüm casino ve slot oyunları rastgele sayı üreteci (RNG) ve canlı oyunlarda bağımsız sistemler üzerinden çalışmaktadır. Bu kapsamda kullanıcıya özel müdahale, yönlendirme veya bilinçli kayıp oluşturulması teknik olarak mümkün değildir. Kısa süre içerisinde yaşanan kayıpların kullanıcı açısından olumsuz bir deneyim yaratabileceğinin farkındayız. Bu nedenle şikâyetiniz, yalnızca mevcut durumun değerlendirilmesiyle sınırlı kalmayarak ilgili birimlerimize iletilmiş ve oyun sağlayıcı kayıtlarıyla birlikte yeniden gözden geçirilmiştir. Yapılan kontroller sonucunda sistemsel veya kullanıcıya özel herhangi bir olumsuzluk tespit edilmemiştir. Sürecin daha sağlıklı ilerleyebilmesi adına, dilerseniz oyun geçmişiniz ve bakiye hareketleriniz canlı destek hattımız üzerinden tekrar detaylı şekilde tarafınıza açıklanabilir. Ayrıca ilerleyen dönemlerde benzer bir memnuniyetsizlik yaşanmaması için sorumlu oyun araçlarımız (limit belirleme, oyun molası, bilgilendirme uyarıları) aktif olarak kullanılabilmektedir. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, hizmet kalitemizin geliştirilmesi amacıyla kayıt altına alınmış olup ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirme sürecine dahil edilmiştir. Mevcut incelemeler doğrultusunda, hesabınız ve oyun işleyişiyle ilgili ek bir işlem gereksinimi bulunmamaktadır. Saygılarımızla, BetJuve Destek Ekibi
Yalan konuşuyorsunuz oyunlara müdahale ediliyor sizin sitenizde ya da otomatik versiyonda oyun oynatıyorsunuz 1 haftadır bir fiil günde 5 kere yatırım yaparak oynadım siz yalan konuşuyorsunuz
