Para Çekim Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Müşteri Desteğinin Kaybolması

Betiton sitesinde Elkan56 kullanıcı adıyla açtığım hesabımda para çekme talebi oluşturdum. Sitede, 1000 TL yatırıp 2500 TL’yi 10000 TL yapmam durumunda 5000 TL çekebileceğim söylendi. Bunun üzerine şartları yerine getirip banka hesabıma 5000 TL çekim talebi verdim.

Para çekme işlemim için 1–3 saat içinde hesabıma geçeceği vaadinde bulunmalarına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine karşın para hesabıma geçmedi. Daha sonra durumu sormak için müşteri hizmetlerine ve canlı desteğe ulaşmak istedim ancak destek sayfası bir anda kapandı ve sitede müşteri hizmetleri bölümü tamamen kayboldu, tekrar ulaşamadım.

Hem verilen para çekme sözünün tutulmamasından hem de müşteri hizmetlerinin ortadan kaybolmasından dolayı mağdur edildim. Para çekme talebimin derhal işleme alınarak 5000 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma yatırılmasını ve hesabımla ilgili yaşadığım bu mağduriyetin açıklanmasını ve giderilmesini talep ediyorum.