Yatırdığım 1000 TL 5 Saattir Hesabıma Geçmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor


Dün gece saat 02:35’te Betis Oyun hesabıma banka havalesi yoluyla 450 TL yatırım yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda para hesabıma aktarılmıştı, fakat bu sefer müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “böyle bir ödeme yapılmadı” cevabını aldım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde.
Yatırdığım 450 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Dün gece saat 02:35’te Betis Oyun hesabıma banka havalesi yoluyla 450 TL yatırım yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen, yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda para hesabıma aktarılmıştı, fakat bu sefer müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “böyle bir ödeme yapılmadı” cevabını aldım. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde.
Yatırdığım 450 TL’nin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.



Yaklaşık bir saat önce Betis hesabıma 300 TL gönderdim ancak hâlâ hesabımda 300 TL gözükmüyor. Ne yapmalıyım? Gönderimi yaptıktan sonra hesaba giriş yapıp bir işlem yapmam gerekiyormuş; bunu sonradan anladım. Yardımcı oldular ama hâlâ hesabımda para gözükmüyor.