Yanlış Hesaba Gönderilen 3.000 TL Yatırımımın Geri Ödenmesi İçin Açık Ve Hızlı Çözüm Talebi

23 Mayıs 2026 tarihinde Betist hesabıma önce saat 13.04’te 2.000 TL yatırım yaptım ve bu tutar hesabıma sorunsuz bir şekilde geçti. Aynı gün saat 13.39’da ikinci kez 3.000 TL yatırım yaptım ancak bu yatırımı yanlışlıkla ilk yatırım yaptığım hesaba gönderdim. İşleme ait dekontlarım, ad soyad bilgilerim mevcuttur ve ödemeyi Enpara üzerinden gerçekleştirdim.

Yaklaşık üç haftadır bu 3.000 TL’lik tutarım için Betist tarafından “finans birimi inceliyor, mağduriyetinizi mutlaka çözeceğiz, içiniz rahat olsun” gibi ifadelerle yalnızca oyalanıyorum. İlk görüştüğümde yatırımı kendi hesaplarına yapmadığımı söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler, daha sonra ise sürekli finans birimine yönlendirilip bekletildim. Canlı destek ve telefon görüşmelerimde bugün de dahil olmak üzere her seferinde “önümüzde bir sürü sorun var, size sıra gelmemiştir, inceleme devam ediyor” şeklinde net olmayan cevaplar veriliyor.

Daha önce aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, şikayeti kaldırmam karşılığında sorunun çözüleceği söylendi ancak buna rağmen hala somut bir adım atılmadı ve 3.000 TL’lik tutarıma ulaşamıyorum. Dekontlarım ve tüm bilgi/belgelerim hazır olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın mağduriyetimin giderilmemesinden son derece rahatsızım.

Yanlış hesaba gönderilen 3.000 TL’lik yatırımımın, dekontlarım dikkate alınarak bir an önce tarafıma iade edilmesini veya Betist hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.