to read complaints and reviews, or file yours.Betist'te Onaylanan 13.740 TL Para Çekiminde 20 Saatlik Gecikme Ve Destek Eksikliği
Betist isimli bahis sitesinde dün 13.740 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem panelde “ödeme yapıldı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden neredeyse 20 saat geçmesine karşın para hesabıma geçmedi.
Canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen sürekli oyalandım, bekletildim ve “daha sonra tekrar bağlanın” şeklinde cevaplar aldım. Herhangi bir net açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Daha önce aynı siteden para çekerken hiçbir sorun yaşamamışken, şu an onaylanan işlem için ödeme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Onaylanan para çekimimin gecikme olmadan derhal hesabıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Betist hesabımdan kazandığım toplam 13.740 TL tutarındaki ödemem 21 Mayıs tarihinden bu yana tarafıma yapılmadı. Sistem üzerinden çekim talebi oluşturmama rağmen para banka hesabıma geçmedi. Betist’in kendi sisteminde ise bu ödeme 21 Mayıs tarihi itibarıyla “ödeme yapıldı” olarak görünüyor; ancak hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmadı.
Bu sorun sonrası Betist yetkilileri, 22 Mayıs tarihinde benden banka hesap hareketlerimi talep etti. İstenilen tüm ekstre ve hareket dökümlerini aynı gün kendilerine ilettim, buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve ödeme hâlâ yapılmadı.
Daha sonra Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Ardından Betist yetkilileri 23 Mayıs tarihinde benimle iletişime geçerek, “yarına kadar sorununuz çözülecek” diyerek ödeme yapılacağına dair söz verdiler ve bu taahhütleri üzerine ben de açmış olduğum şikayeti kaldırdım.
Verilen tarihe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, hâlâ “inceleniyor” denilerek süreç uzatılıyor ve sorun çözülmüyor. Hem ödemem yapılmadı hem de verilen söz tutulmadı. Ayrıca şirket sistemlerinde “ödeme yapıldı” şeklinde görünmesine rağmen fiilen hesabıma hiçbir para geçmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Betist’ten, gecikmiş olan 13.740 TL tutarındaki ödememin hiçbir kesinti olmadan, derhal banka hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli üyemiz Mustafa K., Betist olarak, memnuniyetinizi en üst seviyede tutmak ve yaşadığınız endişelere hızla çözüm üretmek bizim için önceliktir. Talebinizle ilgili sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve süreci hızlandırmak adına aşağıdaki kanallarımız üzerinden doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Dilerseniz sitemizdeki Canlı Destek hattımız üzerinden "Beni Ara" talebi oluşturarak temsilcilerimizin size ulaşmasını da sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, Betist Destek Ekibi
Canlı destek hattınızada bağlandım bir saat önce aranma talebinde de bulundum arandım ama dünden beri aynı şey söyleniyor yoğunluk ve güncelleme Tam 24 saattir bu şekilde oyalanıyorum hiçbir çözüm yok
Şimdi destek ekibinize bağlandım sizin yönlendirmenize hâlâ ilerleyen saatlerde bağlanın diyorlar üç kuruş para için maymuna çevirdiniz
Betist dolandırıcılığa mı başladı merak ediyorum parayı göndermedikleri gibi şimdi de banka hesap hareketlerini istiyorlar Yazıklar olsun size
Değerli üyemiz Mustafa K., Üyelerimizin hesap güvenliğini tam olarak doğrulamak ve transfer süreçlerindeki teknik aksaklıkları gidermek adına, finans birimimiz tarafından zaman zaman ek belge veya banka hesap hareketleri talep edilebilmektedir. Bu durum, sizlerin finansal güvenliğini korumak amacıyla uygulanan standart bir prosedürdür. Yaşadığınız zaman kaybından dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, sürecinizin hızlandırılması ve işlemlerinize memnuniyetle yardımcı olunabilmesi adına talep edilen belgeleri eksiksiz bir şekilde destek kanallarımıza iletmenizi rica ederiz. Belgelerin ulaşmasının ardından uzman ekiplerimiz tarafından anlık olarak gerekli kontroller sağlanacaktır. Saygılarımızla, Betist Destek Ekibi
Ya siz dalga mı geçiyorsunuz dün gönderdim PDF şeklinde size istediğiniz hesap dökümünü Lanet olsun göndereceğiniz paraya
Talep edilen banka hesap dökümümü PDF olarak gönderdim ama siz o parayı göndermezsiniz yaptığınız şey sadece oyalamak
Bugün aranma talebime dönüş yapan müşteri temsilcisi deniz hanım sorunumu çözdü kendisine çok teşekkür ederim 🙏
Aranma talebimden dolayı benimle ilgilenen ve sorunumu çözen Deniz hanıma çok teşekkür ederim çok ilgili ve samimiydi sorunumla ilgilenirken iyi çalışmalar dilerim
Merhaba Mustafa K. Bizi tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Keyifli ve bol kazançlı oyunlar dileriz. Saygılarımızla, Betist
Betist ödemeyi yapmıyorsunuz bir de müşteri temsilcilerinizle beni kandırmaya çalışıyorsunuz hakkımdan vazgeçmiyorum
Betist 6 gün bitti her gün ya bir belge ya başka bir bahane üretiyorlar sürekli ilerleyen saatlerde bağlanın yanıtı Veriyorlar hiçbir çözüm olmadı
Sorun şimdi çözüldü
Bu süreçte sorunumu çözmek için arayan deniz hanıma ve bugün çok net bir şekilde konuşup çözen Leyla hanıma teşekkür ediyorum
Merhaba Mustafa K. Bizi tercih ettiğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Keyifli ve bol kazançlı oyunlar dileriz. Saygılarımızla, Betist
