Betifa Çekim Talebi Sonrası 34.000 TL Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi Ve İade Talebi

13 Mart akşamı Betifa hesabımdan çekim talebi verdim, hemen ardından hesabımdaki 34.000 TL bakiyemin silindiğini gördüm. Herhangi bir uyarı, bilgi mesajı ya da onay alınmadan bakiyemin sıfırlanması beni mağdur etti.

Durumu öğrenmek için Betifa canlı desteğe ulaştığımda, sadece çekim sınırı olduğunu söylediler; ancak bu çekim sınırının ne olduğu, neden bakiyemin tamamen silindiği ve hangi şartlara göre böyle bir işlem yapıldığı konusunda net bir açıklama yapılmadı. Hesabımda bulunan 34.000 TL’yi kendi isteğim dışında kaybettim ve bu süreçte şeffaf bir bilgilendirme de almadım.

Betifa’dan, haksız yere silinen 34.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığının açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.