Uzun Süreli Üyelik Ve Büyük Kayıplara Rağmen Bonus Taleplerim Sürekli Reddediliyor

Uzun süredir üyesi olduğum Bethand sitesinde bir süredir ekstra bonus alamıyorum. Eski bir üye olmama ve sitede düzenli olarak işlem yapmama rağmen son bir ayda 30.000 TL’nin üzerinde kaybım olmasına karşın, yaptığım kayıp bonus taleplerinin tamamı sistem tarafından reddediliyor.

Her ay siteye binlerce lira yatırıyor ve ciddi miktarlarda kayıp yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kayıp bonusu tanımlanmaması hem adil gelmiyor hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşündürüyor. Kayıplarım bu kadar yüksek seviyelere çıkmışken, talep ettiğim kayıp bonuslarının neden onaylanmadığına dair de açık bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bethand’in, uzun süredir üye olan ve yüksek meblağlarda oynayan bir kullanıcı olarak kayıplarımı dikkate almasını, tarafıma uygun oranda kayıp bonusu tanımlamasını ve bonus taleplerimin neden sürekli reddedildiği konusunda net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.