Kupon Bedeli Çekildi Ama Kazancım Ödenmedi Ve Bahis Geçersiz Sayıldı

Betgit üzerinden 500 TL tutarında bir kupon yaptım ve bu tutar o anda var olan bakiyemden düşüldü. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kuponun iptal olduğunu ve kazancımın yansımadığını gördüm.

Canlı destek ve müşteri temsilcisine durumu sorduğumda, oynadıktan 52 saniye sonra paramın iade edildiğini ve yaptığım bahsin kabul edilmediğini söylediklerini ilettiler. Ancak kupon bedelinin hesabımdan çekildiğini kabul etmelerine rağmen, bahsin geçersiz olduğunu söyleyip sorumluluk almıyorlar. İtiraz etmek istediğimde ise hiçbir şekilde itirazımı kabul etmeyeceklerini, etsem bile dikkate alınmayacağını belirtmeleri beni daha da mağdur etti.

Sonuç olarak yaklaşık 4.200 TL tutarındaki kazancım yok sayıldı ve mağdur edildim. Kupon bedelinin çekilmesine rağmen bahsin geçersiz sayılması ve kazancımın ödenmemesiyle ilgili inceleme yapılarak, hakkım olan kazancın eksiksiz şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum.