Betgen Sitesinde Kazandığım 29393 TL Günlerdir Ödenmiyor Paramı Alamıyorum

Betgen sitesinde Aviator oyununda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Sitenin kendi çalışanı tarafından bana yazılarak 1.000 TL yatırmam istendi, yatırmam halinde 1.000 TL Bonus tanımlanacağı ve iki kat çevirme şartı olduğu, sınırsız çekimde olduğumuz söylendi. Ben bu şartları kabul ederek 1.000 TL yatırdım, Bonus eklendi ve oyunlara devam ettim.

İlk etapta bu bakiyeyi kaybettim, sonrasında bana yeniden yüzde 150 yatırım bonusu tanımlanacağı söylendi. Bu bonusla tekrar oynadım ve çevrim şartını tamamlayarak toplamda 29.393 TL bakiye yaptım. 11.12.2025 tarihinde saat 05:24 civarında çekim talebi verdim ve o günden beri paramın hesabıma geçeceği söylenmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 2,5 saat önce telefonla aranarak yatırım talebimin onaylandığı, işlemin tamamlandığı bilgisi verildi. Bu görüşmeden sonra hemen siteye giriş yaptım ancak çekim talebimde hâlâ “beklemede” yazdığını gördüm, herhangi bir ödeme gerçekleşmemişti.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde işlemin sonuçlanmak üzere olduğu, kısa süre içinde tamamlanacağı söylendi. Fakat günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve artık paramın ödenmeyeceğini düşündüğüm için mağdur olduğumu açıkça belirtmek istiyorum.

Betgen’in, yapmış olduğum 29.393 TL tutarındaki çekim talebimi bir an önce onaylayarak hesabıma yatırmasını ve bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.