Oyun Sırasında Haksız Kaybetme Ve Hesap İnceleme Talebi

Yaklaşık 2 yıldır Betgaranti sitesinde slot oyunları oynuyorum. Ancak oyun sırasında, oyundaymışım gibi gösteriliyor fakat aslında oyun oynanmıyor ve site beni otomatik olarak atıyor. Paran bittiğinde ise tekrar giriş yapmam isteniyor. Bu süreçte hesabımdan toplamda 150.000 TL kaybettim. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat görüşmeyi direkt olarak sonlandırıp yardımcı olmuyorlar. Elimde bu durumu gösteren video ve ekran kayıtları da mevcut. Oyunlara “Tuncay 34 74” kullanıcı adıyla giriş yapıyorum ve bu sorun hem web sitesinde hem de mobilde yaşanıyor. Maddi kaybımın iadesini ve hesabımın detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Hiç kimseye bu sitede güvenip asla ve asla 1 lira yatırım yapıp oyun oynamasını önermiyorum. Bunlar tamamen size oyun oynatıyormuş gibi gösteriyorlar ama oyunda aslında kazandırmıyorlar. Siz aslında oyunda değilsiniz ama oyun oynadığınızı sanıyorsunuz. Bu durumun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.