Bonus İptali Sonrası Ana Paranın Çekilememesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Betgar hesabımda 12 Haziran saat 03.30 civarında 8.000 TL yatırım yaparak 8.000 TL yatırım bonusu alarak işlem yaptım. Bonusun ilk baştaki şartlarını keyfi olarak iptal ettiler minimum çekim şartı eklediler bu sebeple bonusu iptal ettim. Bonusu iptal ettiğim takdirde ana paramla normal şekilde işlem yapabileceğim, Bonus kurallarına tabi olmayacağım açıkça söylendi.

Ben de bu bilgiye güvenerek bonusu iptal ettim. Buna rağmen daha sonra ana paramı çekmek istediğimde, bu kez ana param için de Bonus kurallarının geçerli olduğu, bu şartları yerine getirmeden para çekemeyeceğim söylendi. Yani ilk başta verdikleri bilginin tam tersini söyleyip kendi sözlerinden döndüler ve ana paramı da Bonus şartlarına bağladılar.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı cevabı verip, başlangıçta verdikleri bilginin arkasında durmadılar. Kendi iptal ettirdiğim Bonus üzerinden, sonradan kural değiştirerek ana paramı çekmeme engel olunmasını hem haksız hem de güven kırıcı buluyorum.

Ana param olan 8.000 TL’nin, Bonus kurallarına tabi tutulmadan, ilk başta belirtildiği şekilde tarafıma ödenmesini ve bu çelişkili uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.