Kazancım Ödenmedi, Hesabım Haksız Yere Kapatıldı

17 Kasım 2025 tarihinde Betface sitesine “testerekan” kullanıcı adıyla kayıt oldum. WhatsApp üzerinden Betface müşteri temsilcisi olduğunu belirten A*** Hanım ile iletişime geçtim ve kendisi bana “WhatsApp özel jest bonusu” kapsamında 250 TL Jet Bonus tanımladı. Bonusun şartı olarak, 250 TL’nin 5 katı olan 1.250 TL’lik çevrim yapmam gerektiği belirtildi.

Belirtilen çevrim şartını slot oyunlarında eksiksiz şekilde tamamladım ve bakiyemi 2.400 TL’ye yükselterek çekim talebinde bulundum. Ancak çekim talebim sonrası “Şu an uygunluk yok, 3 saat sonra çekim verebilirsiniz” denilerek işlemim beklemeye alındı. Talebimi iptal edip beklemeye geçtiğim sırada ise hesabıma erişimimin tamamen engellendiğini fark ettim.

Canlı desteğe bağlandığımda, IP çakışması nedeniyle uzaklaştırıldığım söylendi. Ancak statik IP ile giriş yaptığım için başka biriyle IP çakışması yaşamam teknik olarak mümkün değildir. Bu gerekçenin, ödememi yapmamak için öne sürülen haksız ve dayanaksız bir bahane olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, bonusu tanımlayan A*** Hanım’a WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hâlen dönüş alamadım.

Daha önce sitede herhangi bir sorun yaşamadım ve bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum. Tüm çevrim şartlarını yerine getirmeme rağmen, kazancım olan 2.400 TL tarafıma ödenmemiştir ve hesabım haksız şekilde kapatılmıştır.

Hesabımın yeniden aktif edilmesini ve kazancım olan 2.400 TL’nin derhal ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm WhatsApp yazışmalarımı ve işlem kayıtlarımı delil olarak sunarak lisans şirketinize resmi şikayette bulunacağımı bildiririm.