Betexper adlı sitede yaklaşık bir hafta önce slot oyununda toplamda 30.000 TL civarında kazanç elde ettim. Kazanç sonrasında çekim talebi oluşturduğumda, yaptığım paranın 100 katı şeklinde bir gerekçe öne sürerek kazancımın tamamını ödemediler.
Çekim yapmadan önce canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine özellikle çekim limiti olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir çekim limiti olmadığı açıkça söylendi. Buna rağmen sonrasında farklı bir gerekçe ile kazancımın önemli bir kısmı ödenmedi. Görüşmelerimize dair yazışmalar ve ekran görüntüleri elimde mevcut.
Betexper’in, kendi müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye rağmen sonradan keyfi bir kural öne sürerek kazancımı kısıtlamasını kabul etmiyorum. Ödenmeyen diğer tutarın da eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.