Bonus Çekim Limitimin Habersiz 10 Bin TL Azaltılması

Betesen hesabımda Bonus bakiyesi üzerinden minimum maksimum 25 bin tl çekim hakkım varken, hiçbir uyarı yapılmadan bir anda limitim düşürüldü ve resmen 10 bin tl’lik hakkım silindi. 05.06.2026 tarihinde saat 05.30–06.00 civarında hesabıma girdiğimde çekim hakkımın 15 bin tl’ye düşürüldüğünü ve yeni kurallar konulduğunu gördüm.

Daha önce canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma açıkça 25 bin tl çekebileceğim söylendi. Buna güvenerek işlem yaparken sonrasında “yeni kural geldi” denilerek limitin 15 bine düşmesi ve 10 bin tl’lik kısmın adeta yok sayılması son derece mağduriyet oluşturmuştur.

Ben, hesabımdan daha önce belirtilen ve onaylanan 25 bin tl çekim hakkımın eksiksiz olarak tanımlanmasını ve silinen 10 bin tl’lik hakkımın derhal geri verilmesini talep ediyorum.