to read complaints and reviews, or file yours.Betebet'te 13 Milyon Lira Kayıp Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Destek Sorunu
Yaklaşık 4 yıldır Betebet sitesini kullanıyorum, son 3 yıldır ise sitede yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Tek kuruş kazanç elde edemediğim gibi, tamamen kendi yatırdığım paralar olmak üzere toplamda yaklaşık 13 milyon lira kaybım oluştu. Bu kayıpların boyutu ve sürecin işleyişi, sitenin güvenilirliğine dair bende çok ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Site üzerinde yaşanan sorunlar tek bir başlıkla sınırlı değil, uzun süredir oyunlarda, işlemlerde ve genel işleyişte sistematik bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Canlı destek ve müşteri temsilcileriyle defalarca kez görüştüm ancak çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim. Aksine, tavır ve üsluplarıyla benimle adeta dalga geçiliyormuş hissine kapıldım ve bu durum güvenimi tamamen bitirdi.
Bu şikayeti yazmaktaki temel amacım, benden sonra kimsenin aynı şekilde mağdur olmaması ve bu siteyi kullanmayı düşünen kişilerin daha dikkatli olmasıdır. Yaşadığım büyük maddi kayıp ve buna eşlik eden umursamaz yaklaşım nedeniyle son derece öfkeli ve kırgınım. Gerekli mercilerin bu platformu ve işleyişini incelemesini ve kullanıcıların korunması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Betebet adlı sitede slot oyunları oynuyorum ve yaklaşık 4 yılda toplamda 15 milyona yakın para kaybım oldu. Bu süreçte sitede oyunlara müdahale edildiğini açıkça hissettiren sorunlar yaşadım.
Slot oyunlarında sık sık oyundan atılma, oyunların donması ve normal akışı bozacak şekilde anormal sonuçlarla karşılaştım. Oyun sırasında bağlantım varken, başka sitelerde sorun yaşamazken özellikle Betebet’te bu tür donma ve oyundan atılma sorunlarının yaşanması, sistemde bir müdahale olduğuna dair ciddi şüphe uyandırdı.
Yaşadığım sorunları canlı desteğe ilettiğimde ise çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim, aksine dalga geçer gibi, sorunu ciddiye almayan yanıtlar aldım. Hem bu kadar yüksek tutarda para kaybı hem de müşteriye karşı sergilenen bu umursamaz ve saygısız tavır beni son derece mağdur etmiştir.
Bu nedenlerle Betebet’in gerekli merciler tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve bu siteye gereken yaptırımların uygulanarak kapatılmasını istiyorum. Benim gibi birçok kişinin daha fazla mağdur olmaması için bu konuda acilen adım atılmasını talep ediyorum.
