Kilitli Hesapta 90.000 TL Bakiyemin Ödenmemesi Ve Destekten Yanıt Gelmemesi

Betconstruct lisansına bağlı Maksibet sitesinde casino bölümünde oynarken 12 Haziran tarihinde hesabım aniden kilitlendi. Numara güncelleme gerekçesiyle benden kimlik, selfie gibi çeşitli evraklar istendi, istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Hesabım kilitlendiği anda içeride yaklaşık 90.000 TL bakiyem vardı ve bu nedenle paramı kullanamaz ya da çekemez hale geldim.

Belgeleri göndermemin ardından canlı destek üzerinden görüştüğümde bana sadece “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabım açıldı, 90.000 TL tutarındaki bakiyem hâlâ tarafıma ödenmedi. Herhangi bir net açıklama yapılmadan hesabımın kilitli tutulması ve bakiyemin ödenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Hesabımın derhal incelenerek gereksiz yere uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını, içerideki 90.000 TL bakiyemin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.