Maksibet’te Hesabım Haksız Şekilde Kilitlendi, 23.000 TL Kazancım Ödenmedi

Maksibet’te casino bölümünde oynarken 2021 yılında yaptığım oyunlar sonucunda yaklaşık 23.000 TL tutarında bir kazancım oldu. Daha önce siteye yatırdığım para ile çektiğim para zaten birbirine eşitti, ancak bu son yüksek kazancımdan sonra hesabım kilitlendi ve bakiyemi çekemeden hesaba erişimim engellendi.

Siteye giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri kilitli” uyarısı alıyorum. Canlı desteğe defalarca yazdım, her seferinde birilerine yönlendirildim ve bana sürekli d*****@maksibet.com adresine mail atmam söylendi. Bu adrese defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kazancımın neden ödenmediğine dair yazılı ve net bir açıklama tarafıma iletilmedi. Sadece “hesabınız inceleniyor” benzeri bahanelerle oyalandım.

Ayrıca Maksibet ile aynı firma bünyesinde olduğunu bildiğim oslobet.com sitesi hakkında da kullanıcıların bilgilendirilmesini istiyorum. Oslo Bet’te birebir aynı sorunu yaşamamış olsam da, Maksibet’te yaşadığım bu mağduriyetten dolayı aynı şirkete ait bu iki siteden de kullanıcıların haberdar olmasını ve sürecin bu kapsamda incelenmesini talep ediyorum.

Hem hesabımın haksız yere kilitlenmesinin sonlandırılmasını, hem de hesabımda bekleyen 23.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.