Betcio Hesabımdaki Bakiyenin Bilgim Dışında Slot Oyununa Aktarılması Ve Yetersiz Destek

Betcio adlı sitede “se***1” kullanıcı adıyla açtığım hesabımda bugün 3.132 TL bakiyem bulunuyordu. Para çekim talebi verdim ancak IBAN numarasını yanlış girdiğimi fark edince çekim talebini iptal ettim. Ardından tekrar para çekimi işlemine girmek isterken, hesabımdan benim bilgim ve iznim olmadan saniyeler içinde slot oyunu oynanmış gibi işlem yapılmış ve 3.130 TL bakiyem bitirilmiştir.

Ben o sırada hiçbir oyun oynamadığım halde, sistem kendi kendine oyun oynanmış gibi göstererek bakiyemi sıfırlamıştır. Daha önce bu siteye defalarca kez para yatırdım ve düzenli olarak kullandım. Yaşadığım bu durum nedeniyle sitenin güvenilir olmadığını düşünüyorum ve yanıltıldığımı hissediyorum.

Hemen canlı desteğe yazmama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı ve sonrasında da tekrar cevap verilmedi. Mail ve diğer kanallardan da dönüş alamadım. Hesabımdan bilgim dışında slot oyununa aktarılıp kaybettirilen 3.130 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve hesabımda nasıl bu işlemin gerçekleştiğinin detaylı bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum.