Betcio Hesabımdaki Bakiyemin Yarısı Ödenmedi

Betcio sitesinde oyun oynarken aniden hesabımdan çıkarıldım ve hesabımda bulunan 7.000 TL’nin üzerindeki bakiyem bir anda silindi. Site yönetimi, hesabıma başka birinin giriş yaptığı iddiasında bulundu; ancak bu doğru değil. Olaydan sonra Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve bana sadece bakiyemin %50’si ödendi.

Yaklaşık 6-7 aydır kalan bakiyemin ödenmesini bekliyorum. Hesap bilgilerim “k***” kullanıcı adıyla kayıtlıdır ve para çekme işlemini sanal cüzdan yöntemiyle gerçekleştirmek istemiştim.

WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece %50’lik bir ödeme yapıldı ve kalan bakiyem için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kalan bakiyemin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.