Betcio adlı sitede uzun süredir özellikle casino oyunlarında çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır bu sitede düzenli olarak para yatırıyorum ve özellikle egt oyunları başta olmak üzere casino oyunlarında neredeyse her seferinde çok kısa sürede tüm bakiyemi kaybediyorum. Çoğu zaman yatırdığım bakiyeyi 10 dakika bile dolmadan tamamen kaybetmem, bunun sürekli şekilde tekrar etmesi ve normal bir şans oyunu işleyişinden çok uzak bir tablo ortaya çıkarması beni ciddi şekilde şüphelendiriyor.
Bunun yanında teknik anlamda da pek çok problemle karşılaşıyorum. Oyunlarda bağlantı kopmaları, donmalar, oyunun sağlıklı ilerlememesi ve zaman zaman kazançların ekrana düzgün şekilde yansımaması gibi sorunlar yaşıyorum. Bu teknik problemlerle birlikte bakiyemin çok hızlı ve istikrarlı şekilde erimesi, sistemin adil ve sağlıklı çalışmadığı yönünde ciddi endişe oluşturmaktadır.
Kayıtlı hesabım “dastnchn” kullanıcı adı ve “d********@gmail.com” e-posta adresiyle kullanılmaktadır. Tüm bu süreçte defalarca kez canlı destekle iletişime geçmeye çalışmama rağmen, karşıma sürekli aynı kalıp ve otomatik cevaplar çıkmakta, adeta robotik yanıtlar verilmektedir. Somut hiçbir inceleme yapılmadığı, kişiye özel bir değerlendirme sunulmadığı çok açık şekilde hissediliyor.
Betcio’dan talebim, hesabımın ve özellikle uzun süredir oynadığım casino oyunlarının teknik olarak detaylı şekilde incelenmesidir. Oyun sağlayıcıları ve sistem kayıtları üzerinden, oyunların adil ve rastgele işleyip işlemediğinin tarafsız ve şeffaf biçimde kontrol edilmesini, gerektiğinde bu incelemenin sonucunun da açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.