Betbon Çekim Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi Ve Tekrarlanan Belge İstemleri

Betbon üzerinden gerçekleştirmek istediğim çekim talebim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi ve ardından sürekli olarak yeni belge talepleri ile karşılaştım. Her belgeyi eksiksiz iletmeme rağmen süreç uzatıldı, aynı evraklar tekrar tekrar istendi ve para çekim işlemim bir türlü tamamlanmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destekle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, net bir bilgi verilmedi ve sorunla gerçekten ilgilenilmedi. Bunun üzerine durumu detaylı şekilde e-posta ile de bildirdim fakat e-postalarıma da geri dönüş yapılmadı.

Tüm bu süreç, hesabımdaki paramı kullanmamı engelledi ve mevcut yatırımlarımı ciddi şekilde riske soktu. Aynı hatayı ve aynı oyalamayı defalarca yaşamak beni çok rahatsız etti, markaya olan güvenimi büyük ölçüde sarstı. Betbon’un, çekim taleplerinde bu şekilde müşteriyi yoran ve oyalayan yaklaşımı nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Çekim talebimin bir an önce onaylanmasını, gerekli kontrollerin makul süre içinde ve açık bir şekilde yapılmasını ve benzer belge talepleriyle sürecin uzatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak da açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş bekliyorum.