Betasus Şeffaflık Eksikliği, Maddi Kayıp Ve Uygunsuz Temsilci Davranışı!

Betasus platformunda yaşadığım ciddi olumsuzluklar nedeniyle hesabımın kalıcı ve geri dönüşü olmayacak şekilde kapatılmasını talep ediyorum.

Platformunuzda oynadığım süre boyunca herhangi bir kazanma duygusu yaşayamadım. Etkinlik kapsamında kazanç sağladığım belirtilmesine rağmen, etkinliğe katılmak için yatırdığım parayı da kaybetmem mağduriyet yaratmıştır. Daha önce de para yatırıp maddi kayıplar yaşamış bulunmaktayım.

Ayrıca, hesabın 60 gün boyunca giriş yapılmadığında kapanacağına dair sitenin hiçbir bölümünde açık ve net bir bilgilendirme yer almamaktadır. Bu durumun şeffaflık ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bunlara ek olarak, tarafınızdan aranan müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde kural ihlali yapıldığını ifade ettiğim anda görüşmenin yüzüme kapatılması, müşteri hizmetleri ve etik kurallarla bağdaşmamaktadır.

Tüm bu sebeplerle:

Hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını,

İşlemin tarafıma yazılı şekilde teyit edilmesini,

Yaşanan kural ihlallerinin bağlı bulunduğunuz lisansa ve sponsorlarınıza iletileceğini tarafınıza bildiririm.

Gereğinin yapılmaması halinde, şikâyetlerimin resmi merciler nezdinde takipçisi olacağımı beyan ederim.