Betasus Hesabımdaki 8000 TL Kayıp Bonusum Gerekçesiz Silindi Mağduriyetim Giderilmiyor

Betasus sitesinde bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hesabımda tanımlı olan 8.000 TL tutarındaki kayıp bonusum, kuponumu kaybettikten hemen sonra hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımdan kesildi.

Durumu canlı destek üzerinden ilettiğimde altyapıyı suçlayan, bahane niteliğinde açıklamalar yapıldı ve kayıp bonusumun neden silindiğine dair net, tatmin edici bir cevap alamadım. Hem bonusumun kaybedilmesi hem de sorunun üzerinin örtülmeye çalışılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Betasus’tan, haksız yere silinen 8.000 TL tutarındaki kayıp bonusumun eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu işlemin neden yapıldığıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle, gerekli görülmesi halinde tüm yasal ve resmi başvuru haklarımı da kullanacağımı belirtmek istiyorum.